Es hora de volver a viajar, y hacerlo con total tranquilidad
Amigos & Clientes Nuestros profesionales

Es hora de volver a viajar, y hacerlo con total tranquilidad

Nuestro protocolo de actuación actualizado viene a reforzar los estándares de calidad, seguridad e higiene ya implantados.  Nuestro objetivo es garantizar la seguridad tanto de nuestros clientes como de nuestros trabajadores y proveedores, cumpliendo todas las nuevas normas de obligado cumplimiento.  Todos, estaremos más seguros y tranquilos.

LÍNEAS DE ACCIÓN  VIGENTES

  • Normativa de higiene y seguridad.
  • Máxima calidad en instalaciones y servicios.
  • Sistemas de protección contra incendios y plan de emergencia.
  • Control de plagas.
  • Tratamiento de aguas.
  • Sistemas de accesos y CCTV.
  • Control sanitario y de análisis alimentario.

LÍNEAS DE ACCIÓN ADICIONALES

  • Actualización de estándares de seguridad y sanitario.
  • Nuevas vías de interacción con los huéspedes.
  • Redistribución de espacios.
  • Nuevos protocolos de limpieza.
  • Aumento en la seguridad alimentaria.

SEGURIDAD Y CONTROL

  • Selección de proveedores locales y certificados.
  • Auditorías especializadas de higiene y limpieza.
  • Nuevos protocolos proveedores recepción mercancías.

ORGANIZACIÓN DE TRABAJO

  • Modificación de procedimientos de higiene y seguridad.
  • Creación de protocolos específicos.
  • Rediseño operaciones para mejora seguridad.

PROTECCIÓN

  • Medidas de protección (EPI) clientes/empleados.
  • Suministro medidas de higiene en zonas comunes.

FORMACIÓN E INFORMACIÓN

  • Formación continua sobre COVID y seguridad.
  • Información y recomendaciones de seguridad clientes.

LIMPIEZA E HIGIENE

  • Desinfección de textiles.
  • Desinfección diaria instalaciones.
  • Adecuación del servicio de amenities huésped.
  • Uso nuevos materiales más seguros e higiénicos.

TECNOLOGÍA

  • Nuevas utilidades reducción de contactos y riesgos.
  • Automatización acciones huésped reducción contacto.
  • Mejora administrativas reducción tiempo espera.

ADAPTACIÓN  SERVICIO F&B

  • Reorganización operativa puntos de venta.
  • Distribución y adecuación nuevos espacios.
  • Contemporización horarios puntos de venta.
  • Automatización de procesos.
  • Diseño de nuevos formatos de presentación.
  • Desinfección menaje, material, mantelerías.  
  • Replanteamiento concepto gastronómico.
  • Nuevos formatos de producto.

La experiencia de nuestros clientes y el disfrute de sus vacaciones es nuestro objetivo principal.

NUESTRA PREOCUPACIÓN POR LA SOSTENIBILIDAD

Cuidando del entorno, cuidamos de nosotros. El Tigaiga mantiene su compromiso y su modelo de negocio sostenible:

  • Minimizamos el impacto sobre el medio ambiente y la cultura local.
  • Estamos  comprometidos con nuestro entorno,  realizamos labores sociales en nuestra  comunidad.
  • Fomentamos  un estilo de vida responsable .

Todo ello cumpliendo con las certificaciones más exigentes: ISO 9001, ISO14001, EMAS, Travelife,  Sicted.

APUESTA POR EL BIENESTAR

El cuidado de cuerpo y mente de nuestros huéspedes, siempre ha sido otro de los compromisos, a través de una propuesta de:

  • Gastronomía saludable y sostenible.
  • Productos frescos de proximidad local.
  • Control de nuestros proveedores.
  • Platos adaptados a necesidades especiales de alimentación.
  • Propuestas de Pilates
  • Wellness con Mari Carmen

Nuestros profesionales: Nuestro equipo altamente cualificado e implicado, y acostumbrado a protocolos internos muy exigentes, está al día, mediante una formación continua, ahora ampliada y reforzada orientada a la reapertura

FORMACIÓN CONTINUA

  • Normativas.
  • Certificaciones.
  • Protocolos.

El Tigaiga  también cuida de ellos para que puedan realizar su trabajo con las máximas garantías.

Esto nos permitirá seguir ofreciendo la máxima calidad en el servicio a nuestros clientes para que disfruten de la mejor experiencia vacacional en el Tigaiga.

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